30分钟能省下三个月
有些事搜索能查到,有些查不到。岗位职责、薪资区间、需要什么证书,搜索足够了。但做这份工作的人在周一早上具体在干什么、为什么大多数人干到第三年就走、这个岗位在组织里的分量是在变重还是变轻——这些搜不到。这类信息只存在于人身上,一次30分钟的对话就能拿到。
从业者访谈的价值,与其说在于信息本身,不如说在于能迅速排除错误选项。在你决定投入六个月学数据分析之前,先和两位在岗的分析师聊聊,你就会提前知道:你想象中的"分析",和占实际工作七成的数据清洗之间,差距有多大。看清这个差距之后仍然决定要做,那才是扎实得多的决定。
这种做法和职业镜的测评结果尤其契合。测评会把契合度和可进入性分开呈现。契合度可以通过题目大致推算,但可进入性——以你现在的经历、时间和资金,实际上能不能走过去——现场的人比谁都清楚。最有效率的顺序是:先用测评把候选方向收窄到两三个,再为每个方向找一两位从业者,确认进入路径。
找谁开口:三个层级
直接给行业名人发消息,是成功率最低的方法。把对象分成三层来接触,回复率会完全不同。
第一层是弱连接:同校的学长学姐、前同事的朋友、待过同一个社团的人。就算不熟,只要有"我们经历过同一件事"这层交集,回复率就会明显提高;如果能通过一个人引荐,成功率还会再上一个台阶。第二层是公开谈论自己工作的人:在领英上写工作内容的人、运营技术博客的人、在视频平台或订阅邮件里聊本行的人。他们本来就想讲,门槛自然低。第三层是完全的陌生人:出现在公司招聘页员工访谈里的人、行业大会的演讲者等等。
窍门只有一个:瞄准工作3到8年的人。1—2年的人还看不清全貌,15年的高管早就远离了一线实务。3—8年这一段,既还记得新人时期,又已经能看到行业结构,所以回答最具体。另外,同一个岗位至少见两个人。一个人讲的可能只是他所在公司的情况;两个人说法一致,那就是行业特征了。
可以直接发出去的私信模板
约访消息要包含四样东西:一句话说明我是谁,一句话说明为什么是你,准确说清我想要什么,以及一个降低对方负担的设计。写太长没人看,控制在五句以内。
领英/邮件通用版:"您好,我是[姓名],目前是[现在的身份,例如:入行三年的市场营销从业者],正在准备转向[领域]。读到您的[具体文章或演讲标题],其中[具体让我印象深刻的点]让我很受触动,所以冒昧联系。想请教您30分钟,听听从业者视角:转到[岗位]这条路上,真正的障碍到底是什么。电话或视频都可以,时间完全配合您;如果不方便,我也可以把3个问题整理成文字发给您。当然,若不便回复,也完全没有关系。"
最后两句是关键。给出文字这个备选方案,"抽不出时间"这个拒绝理由就不成立了;先说清楚拒绝也没关系,对方的心理负担会大幅下降。
请人引荐时:"请问您认识在[领域]工作、愿意花30分钟聊聊工作实况的人吗?不是职业咨询,我会先把问题整理好发过去。"这里同样要写明"不是咨询"。一旦对方觉得是要给人生做指导,多半会感到压力。
在社群或群聊里可以更短:"想请教[岗位]工作3年以上的朋友30分钟。不是求内推也不是要推荐信,只想了解这份工作真实的一天和进入路径。可以给您发一张咖啡券作为答谢。"
必问的10个问题
问题清单提前发过去,实际对话中只深挖5—6个。想在30分钟里把10个都过一遍,结果就是每个都很浅。
1)如果把上周的工作时间看作100,占比最大的三件事是什么? 2)这份工作里,外人觉得光鲜、实际上很枯燥的部分是什么? 3)反过来,从外面看不到、但实际上最有意思的部分是什么? 4)这个岗位上三年内离开的人,通常是因为什么走的? 5)招应届生或转行者时,简历上看到什么,会让您觉得"这个人是真做过"? 6)以我这样的背景(具体说明),最现实的进入路径是什么?证书、作品集、实习,时间花在哪一个上更划算? 7)现在这个岗位上,哪些能力在升值,哪些在贬值? 8)入行第一年,您误判得最厉害的是什么? 9)如果用性格来解释适合和不适合这份工作的人的差别,会是什么样的差别? 10)接下来30天我只做一件事的话,您会建议我做什么?
第10个一定要放在最后。它等于请对方替你总结整场对话,而这个答案往往可以直接变成你下个月的实验主题。第5和第7个问题的性价比最高,因为一个回答就能同时修正你的简历和学习计划。
绝对不要问的事
第一,对方的个人薪资。"您年薪多少"会让气氛瞬间尴尬。如果确实需要这个信息,请问市场而不是问个人:"这个岗位三年经验的市场区间大概在什么水平?"
第二,求内推。第一次见面就说出"能不能帮我推荐一下",前面那25分钟会被重新解读成为这句请求所做的铺垫。内推只在对方主动提出时接受。
第三,搜一下就有的信息。公司规模、成立年份、已公开的产品参数,问这些等于宣告自己没做功课。对一个愿意给你30分钟的人,最起码的礼貌是做够30分钟的事前调查。
第四,公司内部机密和八卦。不要打听对特定人物的评价、未公开的业绩、内部矛盾。让对方为难的问题,会当场把对话的温度降下来。
第五,"您觉得我适合这份工作吗?"只见过30分钟的人无法回答,就算回答了也没有依据。换成"适合这份工作的人有什么共同点吗",得到的答案会有用得多。判断由自己来做,访谈只负责带回做判断的材料——这是这类访谈的原则。
结束后24小时内要做的三件事
第一,当天就把记录写下来。四栏就够:事实(对方原话说了什么)、意外之处(和我预想不一样的地方)、可套用的行动(一个具体动作)、下一个问题(这次没问到的或新冒出来的)。第二栏尤其重要。让你意外的地方,正是你认知出错的位置,也是接下来该继续深挖的方向。
第二,24小时内发一条感谢消息。只说谢谢,关系就到此为止了。可以这样写:"昨天您讲到的[具体内容]让我印象最深。听完之后,我打算接下来四周去做[具体行动],有结果了再简单向您汇报。"对方会因为自己的建议真的推动了什么而感到欣慰,你也自然拥有了下一次联系的理由。
第三,一个月后真的把结果发过去。做到这最后一步的人,十个里不到一个,所以效果才格外大。"照您说的做了四个星期,结果是这样"——这样一条短消息,能建立起首次访谈无法建立的信任。有岗位空出来时,别人第一个想起的,往往就是发了第三条消息的那个人。
积累了两三次访谈之后,把记录并排放在一起,标出重合的句子。两个人以上说过同样的话,那就是这个岗位真实的结构。再从中挑出"30天只做一件事"的那个答案,把它变成下个月的实验,信息收集就自然接上了行动。